مركز المساعدة

حساب Tutu واحد يسجّل دخولك إلى كل منتجات الحزمة — TutuPP وTutuCut وTutuAudio وTutuWK وأكثر من 9. لا تسجيل منفصل لكل منتج. ودمج TutuId قرار المنتج؛ وبعده يتوفّر «الدخول عبر Tutu».

طريقتان: ① عند تسجيل الخروج من أعلى اليمين اختر «تسجيل الخروج من جميع منتجات Tutu»؛ ② من مركز الحساب → «الأجهزة والجلسات» ألغِ الأجهزة فرديًا أو دفعة واحدة. بعد الخروج من الكل تُقارَن الرموز بوقت الإصدار وتنتهي الجلسات القديمة فورًا.

نعم. عند تسجيل الخروج من أعلى اليمين اختر «تسجيل الخروج من هذا الجهاز» لمسح الجلسة المحلية لهذا الجهاز فقط؛ وتبقى الأجهزة الأخرى ومنتجات Tutu المسجّلة متصلة، ويظل الدخول الصامت متاحًا.

لا. تُربط المنتجات بمعرّف حسابك الفريد لا ببريدك. تغيير البريد يحدّث ملفك فقط، وتظل المنتجات المصرَّح لها تعمل دون إعادة دخول.

إذا كنت لا تزال تستطيع الدخول على أي جهاز، غيّرها من مركز الحساب عبر «تغيير كلمة المرور». حسابات Tutu المنشأة عبر SSO (حساب طرف ثالث) قد لا تملك كلمة مرور، فاترك الحقل فارغًا عند الحاجة.

نعم. بعد الحذف يُبطَل الحساب فورًا ويُسجَّل خروجه من كل الأجهزة؛ وتُحذف البيانات مبدئيًا 30 يومًا ثم نهائيًا تلقائيًا. يمكن تسجيل البريد كحساب جديد فورًا، لكن لأمانك يكون الحساب الجديد مستقلًا تمامًا ولا يرث أي بيانات أو أذونات قديمة.

اذهب إلى مركز الحساب → «التطبيقات المصرَّح لها»، جد المنتج واضغط «إلغاء». بعد الإلغاء سيطلب المنتج إعادة التفويض عند الدخول التالي.

لا. تُخزَّن كلمات المرور كتجزئة أحادية الاتجاه بـ Argon2 مع ملح عشوائي؛ لا نحتفظ بالنص ولا نستطيع استعادته. للتفاصيل راجع صفحة الأمان.