帮助中心
关于图图账号的常见问题,都在这里。
什么是「一号通行」?能登录哪些产品?
一个图图账号可以登录图图全家桶的所有产品,包括图图拍拍、图图剪辑、图图音频、图图工作台等 9 款以上产品。你不必为每个产品单独注册。产品是否接入图图ID 由各产品决定,接入后即可「用图图账号登录」。
怎么退出所有设备 / 所有产品?
两种方式:①点右上角退出时,选择「退出所有图图产品」,全家桶所有设备一起下线;②进入账号中心 →「设备与会话」,可逐个或批量吊销登录的设备。退出所有后,凭令牌签发时间比对,老会话即刻失效。
只想退出当前这台设备,不影响其他设备?
可以。点右上角退出时选择「仅退出本设备」,只清除本设备的本地会话,其他设备与已登录的图图产品保持在线,静默登录仍然可用。
换了邮箱,原来授权过的产品会掉线吗?
不会。产品之间是按你的账号唯一 ID 关联的,与邮箱无关。修改邮箱只更新账号资料,已授权的产品继续可用,无需重新登录。
忘记密码怎么办?
如果你还能登录任一设备,可在账号中心直接「修改密码」。用 SSO(第三方账号)注册的图图账号可能没有设过密码,此时相关操作的密码框可留空。
注销账号后,邮箱还能再注册吗?
可以。注销后账号立即失效、所有设备退出,数据先软删除保留 30 天,超期系统自动硬删除。该邮箱在注销后即可重新注册为新账号 —— 但出于安全,新账号与旧账号完全独立,不会继承任何旧数据或旧产品授权。
某个产品我不想让它再用图图账号了,怎么撤销?
进入账号中心 →「已授权应用」,找到对应产品点「撤销」。撤销后该产品下次登录需要你重新授权。
我的密码安全吗?图图ID 看得到吗?
看不到。密码用 Argon2 加随机盐单向哈希存储,我们不保存也无法反推明文。更多细节见安全说明页。