सहायता केंद्र
आपके Tutu खाते से जुड़े सामान्य प्रश्न, सब यहाँ।
«एक लॉगिन सबके लिए» क्या है? किन उत्पादों में लॉगिन कर सकता हूँ?
एक Tutu खाता सूट के हर उत्पाद (TutuPP, TutuCut, TutuAudio, TutuWK आदि 9+) में लॉगिन कराता है। हर उत्पाद के लिए अलग पंजीकरण नहीं। TutuId एकीकरण उत्पाद तय करता है; एकीकृत होने पर «Tutu से लॉगिन» उपलब्ध।
सभी उपकरणों / उत्पादों से कैसे लॉगआउट करूँ?
दो तरीके: ① ऊपर-दाएँ लॉगआउट पर «सभी Tutu उत्पादों से साइन आउट» चुनें; ② अकाउंट सेंटर →«उपकरण व सत्र» में उपकरण एक-एक या बल्क में रद्द करें। सभी से लॉगआउट पर टोकन जारी-समय से मिलाए जाते हैं, पुराने सत्र तुरंत समाप्त।
सिर्फ़ इसी डिवाइस से लॉगआउट करना है, दूसरों पर असर न हो?
हाँ। ऊपर-दाएँ लॉगआउट पर «इस डिवाइस से साइन आउट» चुनें, केवल इसी डिवाइस का लोकल सत्र मिटेगा; अन्य डिवाइस व लॉग-इन Tutu उत्पाद ऑनलाइन रहेंगे और साइलेंट लॉगिन काम करता रहेगा।
ईमेल बदलने पर पहले से अधिकृत उत्पाद लॉगआउट हो जाएँगे?
नहीं। उत्पाद आपके यूनिक अकाउंट ID से जुड़े होते हैं, ईमेल से नहीं। ईमेल बदलने से केवल प्रोफ़ाइल अपडेट होती है; अधिकृत उत्पाद बिना पुनः लॉगिन चलते रहते हैं।
पासवर्ड भूल जाऊँ तो?
यदि आप किसी डिवाइस पर लॉगिन कर सकते हैं, तो अकाउंट सेंटर में «पासवर्ड बदलें» से सीधे बदलें। SSO (थर्ड-पार्टी खाता) से बना Tutu खाता शायद पासवर्ड न रखता हो; ऐसे में संबंधित पासवर्ड फ़ील्ड खाली छोड़ें।
खाता हटाने के बाद क्या ईमेल फिर से पंजीकृत हो सकता है?
हाँ। हटाने के बाद खाता तुरंत अमान्य व सभी उपकरणों से लॉगआउट; डेटा 30 दिन सॉफ्ट-डिलीट रहकर स्वतः हार्ड-डिलीट होता है। ईमेल तुरंत नए खाते के रूप में पुनः पंजीकृत हो सकता है — पर सुरक्षा हेतु नया खाता पूर्णतः स्वतंत्र है और कोई पुराना डेटा या उत्पाद-प्राधिकरण नहीं लेता।
किसी उत्पाद को अपने Tutu खाते का उपयोग नहीं करने देना है — कैसे रद्द करूँ?
अकाउंट सेंटर →«अधिकृत ऐप्स» में जाएँ, संबंधित उत्पाद ढूँढकर «रद्द करें» दबाएँ। रद्द के बाद वह उत्पाद अगली लॉगिन पर पुनः प्राधिकरण माँगेगा।
मेरा पासवर्ड सुरक्षित है? क्या TutuId उसे देख सकता है?
नहीं देख सकते। पासवर्ड रैंडम सॉल्ट के साथ Argon2 वन-वे हैश में संग्रहीत होते हैं; हम सादा टेक्स्ट न रखते हैं न पुनः प्राप्त कर सकते हैं। विवरण के लिए सुरक्षा पेज देखें।
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