도움말 센터
Tutu 계정에 대한 자주 묻는 질문을 한곳에.
「하나로 어디서나」란? 어떤 제품에 로그인할 수 있나요?
하나의 Tutu 계정으로 스위트의 모든 제품(TutuPP·TutuCut·TutuAudio·TutuWK 등 9개 이상)에 로그인합니다. 제품마다 따로 가입할 필요 없습니다. TutuId 연동은 제품이 결정하며, 연동되면 “Tutu 계정으로 로그인”을 쓸 수 있습니다.
모든 기기 / 제품에서 로그아웃하려면?
두 가지: ① 오른쪽 위 로그아웃 시 「모든 Tutu 제품에서 로그아웃」 선택; ② 계정 센터 →「기기 및 세션」에서 기기를 개별/일괄 폐기. 전체 로그아웃 후에는 토큰을 발급 시각으로 대조해 기존 세션이 즉시 만료됩니다.
다른 기기에 영향 없이 이 기기만 로그아웃하고 싶나요?
네. 오른쪽 위 로그아웃 시 「이 기기에서 로그아웃」을 선택하면 이 기기의 로컬 세션만 지웁니다. 다른 기기와 로그인된 Tutu 제품은 온라인을 유지하고 사일런트 로그인도 계속 됩니다.
이메일을 바꾸면 이전에 인가한 제품이 로그아웃되나요?
아니요. 제품은 이메일이 아니라 계정 고유 ID로 연결됩니다. 이메일 변경은 프로필만 갱신하며, 인가된 제품은 재로그인 없이 계속 사용됩니다.
비밀번호를 잊었다면?
아무 기기에서든 로그인할 수 있다면 계정 센터의 「비밀번호 변경」에서 바로 바꾸세요. SSO(타사 계정)로 만든 Tutu 계정은 비밀번호가 없을 수 있으며, 그럴 땐 해당 비밀번호 칸을 비워 둘 수 있습니다.
계정 삭제 후 이메일을 다시 등록할 수 있나요?
네. 삭제 후 계정은 즉시 무효화되고 모든 기기에서 로그아웃되며, 데이터는 30일 소프트 삭제 후 자동 완전 삭제됩니다. 해당 이메일은 삭제 직후 새 계정으로 재등록할 수 있지만, 보안상 새 계정은 완전히 독립적이며 기존 데이터나 제품 인가를 상속하지 않습니다.
어떤 제품이 Tutu 계정을 더는 쓰지 않게 하려면 어떻게 취소하나요?
계정 센터 →「인가된 앱」에서 해당 제품을 찾아 「취소」를 누르세요. 취소 후 그 제품은 다음 로그인 시 재인가가 필요합니다.
내 비밀번호는 안전한가요? TutuId가 볼 수 있나요?
볼 수 없습니다. 비밀번호는 무작위 솔트가 적용된 Argon2 단방향 해시로 저장되어 평문을 보관하지도 복원하지도 못합니다. 자세한 내용은 보안 설명 페이지를 참고하세요.