Trung tâm trợ giúp

Một tài khoản Tutu đăng nhập mọi sản phẩm trong bộ — TutuPP, TutuCut, TutuAudio, TutuWK và hơn 9. Không cần đăng ký riêng. Việc tích hợp TutuId là do sản phẩm quyết định; sau khi tích hợp sẽ có «Đăng nhập bằng Tutu».

Hai cách: ① khi đăng xuất ở góc trên phải, chọn «Đăng xuất khỏi mọi sản phẩm Tutu»; ② vào Trung tâm tài khoản →«Thiết bị & phiên» để thu hồi thiết bị từng cái hoặc hàng loạt. Sau khi đăng xuất tất cả, token được đối chiếu theo thời điểm phát hành nên phiên cũ hết hạn ngay.

Được. Khi đăng xuất ở góc trên phải, chọn «Đăng xuất trên thiết bị này» chỉ xóa phiên cục bộ của thiết bị này; thiết bị khác và sản phẩm Tutu đã đăng nhập vẫn trực tuyến, đăng nhập im lặng vẫn hoạt động.

Không. Sản phẩm được liên kết theo ID tài khoản duy nhất, không phải email. Đổi email chỉ cập nhật hồ sơ; các sản phẩm đã ủy quyền vẫn hoạt động, không cần đăng nhập lại.

Nếu bạn vẫn đăng nhập được trên thiết bị nào đó, hãy đổi trực tiếp trong Trung tâm tài khoản qua «Đổi mật khẩu». Tài khoản Tutu tạo bằng SSO (tài khoản bên thứ ba) có thể chưa đặt mật khẩu; khi đó để trống ô mật khẩu nếu cần.

Có. Sau khi xóa, tài khoản bị vô hiệu ngay và đăng xuất mọi nơi; dữ liệu xóa mềm 30 ngày rồi tự xóa cứng. Email có thể đăng ký làm tài khoản mới ngay sau đó, nhưng vì bảo mật, tài khoản mới hoàn toàn độc lập và không kế thừa dữ liệu hay ủy quyền cũ.

Vào Trung tâm tài khoản →«Ứng dụng đã ủy quyền», tìm sản phẩm và nhấn «Thu hồi». Sau khi thu hồi, sản phẩm sẽ yêu cầu ủy quyền lại ở lần đăng nhập tới.

Không. Mật khẩu được lưu dưới dạng băm một chiều Argon2 với muối ngẫu nhiên — chúng tôi không giữ và không thể khôi phục bản rõ. Xem trang Bảo mật để biết thêm.